Questions fréquentes

Pour créer un compte, cliquez sur "Inscription" en haut de la page, choisissez votre type de compte (Membre ou Escorte), remplissez le formulaire avec vos informations et acceptez nos conditions d'utilisation. Vous recevrez ensuite un email de confirmation.

Oui, vous pouvez modifier vos informations à tout moment depuis votre profil en cliquant sur "Paramètres du compte". N'oubliez pas de sauvegarder vos modifications.

Pour supprimer votre compte, rendez-vous dans "Paramètres" puis "Supprimer le compte". Cette action est irréversible et toutes vos données seront définitivement effacées.

Un profil vérifié signifie que nous avons contrôlé l'identité de la personne via une pièce d'identité valide et une photo selfie. Le badge "Vérifié" apparaît sur ces profils.

Allez dans votre profil, cliquez sur "Faire vérifier mon profil", puis téléchargez une pièce d'identité valide et une photo selfie. Notre équipe examine les documents sous 24-48h.

La vérification est entièrement gratuite. Nous la recommandons fortement car les profils vérifiés reçoivent en moyenne 3x plus de visites.

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et les virements bancaires pour les abonnements premium.

Oui, l'inscription et la consultation des profils sont entièrement gratuites. Seuls certains services premium sont payants.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis vos paramètres. L'abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période payée.

Oui, toutes les transactions sont cryptées via SSL et traitées par des partenaires de paiement certifiés PCI-DSS.

Absolument. Nous utilisons le cryptage SSL, respectons le RGPD et la législation suisse sur la protection des données. Vos informations ne sont jamais partagées avec des tiers.

Sur chaque profil, vous trouverez un bouton "Signaler". Cliquez dessus, choisissez la raison et décrivez le problème. Notre équipe examine tous les signalements sous 24h.

Oui, vous pouvez bloquer n'importe quel utilisateur depuis son profil. Cette personne ne pourra plus vous contacter ni voir votre profil.

Oui, toutes les conversations sont cryptées de bout en bout. Seuls vous et votre interlocuteur pouvez les lire.

Utilisez la barre de recherche en haut de la page ou les filtres avancés pour affiner vos critères (ville, âge, services, tarifs, etc.).

Cliquez sur le profil qui vous intéresse, puis sur "Contacter". Vous pouvez envoyer un message ou, si disponible, utiliser le numéro de téléphone affiché.

Oui, après une rencontre confirmée, vous pouvez laisser un avis honnête et respectueux. Les avis sont modérés pour garantir leur authenticité.

Les escortes en vedette sont sélectionnées selon plusieurs critères : profil vérifié, avis positifs, activité régulière et qualité du profil. Vous pouvez aussi souscrire à notre service Boost.

Le compte premium offre : visibilité accrue, badge premium, messages illimités, filtres avancés, statistiques détaillées et support prioritaire.

Le Boost place votre profil en première position des résultats de recherche pendant une durée déterminée (24h, 3 jours ou 7 jours).

Oui, nous offrons 7 jours d'essai gratuit du compte premium pour les nouveaux membres. Aucune carte bancaire n'est requise.

Vérifiez votre email et mot de passe. Si le problème persiste, utilisez "Mot de passe oublié" ou contactez notre support.

Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable. Videz le cache de votre navigateur ou essayez un autre navigateur.

Actuellement, nous proposons une version web optimisée pour mobile. Une application native est en développement et sortira prochainement.

Vous pouvez nous contacter par email (support@findher.ch) ou via le chat en direct disponible 24/7.